Privacybeleid

Hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens

Laatst bijgewerkt: december 2024

Inleiding

Bij geletterdheid.ai respecteren wij uw privacy en zijn wij transparant over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, en welke rechten u heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke

geletterdheid.ai is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Voor vragen kunt u contact opnemen via info@geletterdheid.ai

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten:

Persoonlijke gegevens

  • Naam en contactgegevens (e-mail, telefoon)
  • Bedrijfsgegevens (organisatie, functie, sector)
  • Communicatie die u met ons voert
  • Gegevens uit formulieren en tools
  • Feedback en evaluaties van onze diensten

Technische gegevens

  • IP-adres en locatiegegevens
  • Browser- en apparaatinformatie
  • Websitegebruik en navigatie
  • Cookies en vergelijkbare technologieën
  • Tijdstempel van bezoeken en acties

Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Dienstverlening

Om onze AI-geletterdheid diensten te leveren, trainingen te organiseren en u te ondersteunen bij uw vragen.

Communicatie

Om contact met u op te nemen over onze diensten, afspraken, follow-up en belangrijke updates.

Website optimalisatie

Om onze website te verbeteren, uw gebruikerservaring te optimaliseren en technische problemen op te lossen.

Marketing

Om u te informeren over relevante diensten, nieuwsbrieven en evenementen (alleen met uw toestemming).

Juridische verplichtingen

Om te voldoen aan wettelijke vereisten en onze contractuele verplichtingen na te komen.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens alleen op basis van een geldige rechtsgrondslag conform de AVG:

Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)

Voor nieuwsbrieven, marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies

Contractuele noodzaak (art. 6 lid 1 sub b AVG)

Voor het leveren van onze diensten en uitvoering van overeenkomsten

Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Voor website-analyse, verbetering van onze diensten en directe marketing aan bestaande klanten

Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Voor het voldoen aan juridische vereisten zoals belastingwetgeving

Uw rechten onder de AVG

Onder de AVG heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

Recht op inzage (art. 15 AVG)

U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben en hoe wij deze verwerken

Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren

Recht op verwijdering (art. 17 AVG)

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens ('recht om vergeten te worden')

Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG)

U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen

Recht van bezwaar (art. 21 AVG)

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Recht om toestemming in te trekken

U kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@geletterdheid.ai of ons contactformulier gebruiken.

Contact over privacy

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen:

Website

geletterdheid.ai

Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op uw privacy verzoeken.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

  • SSL-versleuteling voor alle datatransmissie
  • Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
  • Toegangscontrole en autorisatie voor medewerkers
  • Regelmatige back-ups en disaster recovery procedures
  • Verwerkersovereenkomsten met alle externe dienstverleners

Klachten indienen

Heeft u klachten over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@geletterdheid.ai. Wij streven ernaar om klachten binnen 30 dagen af te handelen.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl of telefonisch via 0900-200 0201.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze diensten of wetgeving weer te geven. Belangrijke wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de datum van de laatste update.

Bij substantiële wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een kennisgeving op onze website.

Cookie voorkeuren

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. U kunt kiezen welke cookies u wilt accepteren. Meer informatie